1. Come scelgo il narghilè giusto per me?

Se sei alle prime armi, un set completo è la scelta migliore: include tutto quello che ti serve per iniziare subito. Se hai già esperienza e cerchi un upgrade specifico, nella pagina di ogni prodotto trovi le specifiche dettagliate. Se hai dubbi, scrivici su WhatsApp al +39 351 3933687 e ti consigliamo in base a quello che cerchi.

2. Quanto durano i carboni e quale scegliere?

I carboni naturali al cocco (come i Cocobration) durano 80-90 minuti per sessione. Sono la scelta migliore perché non alterano il sapore e non producono odori. Evita i carboni autoaccendenti: sono più comodi ma compromettono la qualità della fumata. Per uso regolare consigliamo il formato da 1kg o 3kg.

3. I prodotti sono compatibili con il mio narghilè?

La maggior parte dei nostri accessori (carboni, tubi in silicone, bocchini, fornelli) è universale e compatibile con tutti i narghilè standard. Per i pezzi di ricambio come vasi e fusti, controlla le misure nella scheda prodotto. Se non sei sicuro, scrivici con il modello del tuo narghilè e ti confermiamo la compatibilità.

4. Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Spediamo in tutta Italia a €3,99 con consegna in 2-4 giorni lavorativi. Sopra i €70 la spedizione è gratuita. Ogni ordine riceve un codice di tracciamento via email appena il pacco parte.

5. Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto, purché sia integro e nella confezione originale. Scrivici su WhatsApp o via email a Darkshisha1@gmail.com e ti guidiamo nella procedura. Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

6. Come si pulisce e si mantiene il narghilè?

Dopo ogni sessione, svuota l'acqua dal vaso e sciacqualo. Il fusto va pulito con una spazzola apposita ogni 3-4 sessioni. Il tubo in silicone si risciacqua con acqua corrente. Non usare sapone: altera i sapori nelle sessioni successive. Per una manutenzione completa, nel nostro catalogo trovi il kit di pulizia con tutto il necessario.

7. Vendete anche all'ingrosso per locali e attività?

Sì, offriamo prezzi dedicati per lounge, locali e rivenditori. Contattaci direttamente su WhatsApp al +39 351 3933687 o tramite la pagina Contatti per ricevere il listino B2B.

8. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo PayPal (che permette anche il pagamento con carta di credito o debito senza avere un account PayPal), bonifico bancario e contrassegno. Al checkout seleziona PayPal e scegli l'opzione "Paga con carta" se non hai un account.